ذكاء الأعمال ونظم المعلومات التسويقية

Abstract

ذكاء الأعمال هو هذا السبيل الذي بفضله نصل للهدف المنشود المتمثل في رسم إستراتيجيات وخطط مفيدة للمنظمة خاصة في المجال التسويقي وما يتضمنه من أعمال وأنشطة مختلفة، هذه الأعمال التي لا تدار ولا تأتي ثمارها المرجوة إلا من خلال فكر متطور وتحليل متعمق وتفسير واعي للظواهر بغرض الوصول إلى الأساليب المثلى لإتخاذ القرارات المناسبة في الأوقات المناسبة، فلم يعد خافيا على أحد أن إسم التكنولوجيا الحديثة وخاصة في مجال الحاسبات الآلية أعطى الإنسان الأدوات المناسبة لقراءة وتحليل البيانات والإحصاءات وصولا للتقديرات المناسبة في هذا الشأن، على أن هذه النتائج وتلك التقديرات يمكن أن تفسر بأساليب متعددة وهو ما يعطي أهمية قصوى لذكاء الأعمال في محاولة لتفسير هذه النتائج وتلك التقديرات بإعتبار أن التكنولوجيا الحديثة لا يمكنها أن تفسر أو تحلل،والذكاء متروك فقط للإنسان، والإنسان لا يستطيع أن يحللها أو يفسرها إلا من خلال ما يعرف بذكاء الأعمال الذي أصبح يستخدم على نطاق هام لمعالجة الكثير من المشكلات التي تواجه منظمات الأعمال خاصة في المجال التسويقي كما سلف الذكر، فيما يتعلق بمختلف الأنشطة التسويقية كالمنتجات، التسعير، التوزيع والترويج ومن خلالها الأداء التسويقي ككل
فما هو جوهر وطبيعة ذكاء الأعمال وهل يمكن تطبيقه في الممارسات التسويقية؟