أثر التسويق الشمولي في الأداء العام للشركات العاملة في القطاع الخاص (مسح أولي لحالة العراق)

Abstract

هدفت الدراسة الحالية الى معرفة أثر التسويق الشمولي في الأداء العالم لعدد من شركات القطاع الخاص العاملة في العراق. وقد تمثل المتغير المستقل في التسويق الشمولي بأبعاده (تسويق العلاقات، التسويق المتكامل، التسويق الداخلي، تسويق الأداء) فيما تمثل المتغير التابع بالأداء العام للشركات آنفة الذكر. وتمثل مجتمع الدراسة في الشركات العاملة ضمن القطاع الخاص العراقي، اما عينة الدراسة فقد تمثلت في عدد عشوائي من الشركات آنفة الذكر، أما وحدة المعاينة فقد تمثل في (52) مشاركات ممن يعملون ضمن الإدارات العليا والوسطى ضمن الشركات آنفة الذكر. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتحليلها عبر برنامج (SPSS v22) واستخدمت الدراسة عدد من الأساليب الإحصائية أهمها اختبار الانحدار المتعدد واختبار التباين. وتوصلت الدراسة الى جملة من النتائج منها الأثر الهام للتسويق الشمولي في تحسين الأداء العام للشركات العاملة ضمن القطاع الخاص في العراق، كما أظهرت الدراسة الاقبال الحديث نحو المشاريع الخاصة في بيئة الاعمال العراقية. كما وقدمت الدراسة عدداً من التوصيات كان من بينها أهمية الحفاظ على المستوى المتحقق من اعتماد التسويق الشمولي، وزيادة تحسين الأداء العام للشركات الممسوحة.

الكلمات المفتاحية: التسويق الشمولي   تسويق العلاقات   التسويق المتكامل   التسوق الداخلي   الأداء العام

Impact of holistic Marketing in Overall Performance of Private Sector Companies - Preliminary Survey of Iraq case.

Abstract

The study aimed to know the impact of holistic marketing on performance of a number of private sector companies operating in Iraq. The independent variable was holistic marketing while its dimensions was (relationships marketing, integrated marketing, internal marketing, performance marketing) and the dependent variable was the overall performance of the above-mentioned companies. The sample of the study consisted of a random number of the companies. In addition, the sampling unit consisted of (52) participations of those working in the higher and middle departments within the above-mentioned companies. The study used a descriptive analytical method to deal with and analyze data, through the SPSS v22. The study used a number of statistical methods, most notably the multiple regression test and the contrast test. The study found a number of results, including the important impact of holistic marketing in improving the overall performance of companies operating within the private sector in Iraq, and the study showed the recent turnout of private projects in the Iraqi business environment. The study also made a number of recommendations, including the importance of maintaining the level achieved by the adoption of holistic marketing, and further improving the overall performance of surveyed companies.