دور راس المال النفسي في تعزيز الابداع التسويقي (دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي معمل الالبسة الرجالية في النجف الاشرف)

Abstract

ان الغرض من  البحث هو التعرف على الدور الذي يمكن ان يؤديه رأس المال النفسي في دعم وتعزيز الابداع التسويقي للمنظمات وذلك على اعتبار ان عناصر رأس المال النفسي لها دور مهم في التأثير على الزبائن وتعزيز العلاقات معهم والعمل على زيادة دافعيتهم نحو الشراء الامر الذي يدعم اسس الابداع في الانشطة التسويقية للمنظمات في بيئة الاعمال.

وتبنى البحث أربعة ابعاد لقياس المتغير المستقل رأس المال النفسي وهي (الكفاءة الذاتية, التفاؤل , الأمل , المرونة ) و ثلاثة أبعاد لقياس المتغير التابع الابداع التسويقي وهي(الابداع في المنتج , الابداع في العملية , الابداع التنظيمي ).

وقد اختير معمل الالبسة الرجالية في النجف الاشرف كميدان لإجراء البحث وذلك على اعتبار ان هذا المعمل يعد من المعامل المتميزة في القطاع الصناعي , وقد وزعت 150 استمارة استبيان على موظفي المعمل الذين يمتلكون الخبرة الوظيفية و لهم علاقة مباشرة او غير مباشرة مع الزبائن سواء العاملين في الاقسام الانتاجية او التسويقية , وقد استرجعت 140 استمارة كانت صالحة للتحليل الاحصائي من اجل الوصول الى نتائج البحث , واجري اختبار الفرضيات الخاصة بالارتباط والاثر بين متغيرات البحث بواسطة الصيغ والوسائل والاساليب الاحصائية اللازمة لذلك والتي اظهرت قبول فرضيات البحث على المستوى الكلي.

وقد توصل البحث إلى مجموعة الاستنتاجات التي اوضحت بان راس المال النفسي يعد احد العوامل البارزة والمهمة في دعم وتعزيز انشطة الابداع التسويقي , كما أوصى البحث بمجموعة من التوصيات لعل ابرزها ضرورة ان تعمل المنظمات على الاهتمام بالجوانب النفسية المؤثرة على سلوكيات الشراء للزبائن وتوفير الظروف التنظيمية الملائمة التي يمكنها ان تعزز الاجراءات الابداعية في الانشطة التسويقية لديها في ميدان اعمالها.

الكلمات المفتاحية: رأس المال النفسي , الابداع التسويقي , المنظمة ,الزبائن .