ذكاء الأعمال ودوره في تعزيز قرارات الإنتاج والعمليات دراسة استطلاعية في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في الموصل

Abstract

يعد ذكاء الأعمال من الموضوعات التي لا غنى عنها في عالم يتسم بالمنافسة الشديدة، إذ تكمن أهمية ذكاء الاعمال في الدور الإستراتيجي الذي تؤديه في صنع القرارات العملياتية وقدرتها السريعة في تهيئة المعلومات عن الفرص والتهديدات ونقاط القوة والضعف في صنع القرار ألعملياتي فضلاً عن تمكنه من رؤية المعلومات من عدة أبعاد وتشخيص المشاكل قبل حدوثها.
وبموجب ذلك جاء البحث ليوضح أهمية صنع أي قرار يجب أن يعتمد على توفر معلومات دقيقة وواضحة لدى صانع القرار، لذلك فان المعلومات المطلوب توافرها لدى صانع القرار ألعملياتي هي معلومات ذات بعد إستراتيجي يتعلق غالبيتها بالمستقبل، كما تعد هذه المعلومات المصدر الرئيسي والحيوي لصنع القرارات العملياتية، وتعد خصائص المعلومات من الأمور المهمة التي تساعد وتسهل نجاح عملية صنع القرارات العملياتية.
ولتحقيق ذلك شمل البحث ثلاثة محاور تضمن الأول الإطار المنهجي، أما الثاني فقد تضمن الإطار النظري الذي تم فيه استعراض مفهوم ذكاء الاعمال وأهميته وعلاقته بتحسين قرارات الإنتاج والعمليات بالاعتماد على ما أتيح من مصادر أكاديمية وجاء الثالث ليغطي الجانب التطبيقي من خلال الدراسة الاستطلاعية التي تم تنفيذها في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في الموصل. وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات كان من أهمها ضعف الوعي لدى الشركة لمفهوم ذكاء الاعمال وأهميته.

In a world characterized with intensified competition business intelligence is regarded one of the most important topics. As the importance of business intelligence lies in its strategic role in making operational decisions. In addition, business intelligence has a rapid ability in preparing information regarding opportunities, threats. strengths & weaknesses in making operational decision. Moreover business intelligence able to consider information from several dimensions & deciding problems before they occur.
So, the research is conducted to clear that the importance of making any decision must depends on the availability of accurate & clear information. So information needed by the operational decision are information with a strategic dimension, most of them regarding the future.
These information is regarded the main & vital source for making operational decisions. The characteristics of information is regarded an important issue, which helps & facilitates the process of making operational decision.To achieve that the research is divided in to three parts. The first part considered the methodological framework, while the second dealt with theoretical framework, which considered the concept, the improving production & operations' decisions depending on what is resulted from academic sources. While the third part conducted in General Company of Read Made Clothe in Mosul City
The study concluded a set of conclusions & recommendations. The most important of them is the lack of full awareness of the business intelligence concept as well as to ignorance of its importance