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Bio Statement
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Lo que los agentes de viajes deben saber sobre los
viajes corporativos hoy
Esto se denomina correctamente como la era de la centralidad del
viajero y con la evolución de la nueva era de viajes personalizados; está conduciendo a la investigación y el desarrollo de una serie de
nuevos servicios llamados inteligentes. Las perspectivas de comando y control de los viajes han cambiado mucho
con respecto al pasado y el enfoque se ha desplazado más hacia el viajero
y la productividad de cada viaje. Se ha vuelto fundamental mantener que
los viajeros tengan el mayor retorno de inversión en cada
viaje. Las nuevas generaciones de empleados y gerentes jóvenes, que han crecido y vivido en la era digital, están ascendiendo en las
filas como viajeros. Se ha vuelto fundamental reconocer la necesidad de una mayor flexibilidad reconociendo que los empleados que viajan en viajes
corporativos también consideran un porcentaje de su viaje como una
salida de ocio. Con la creciente globalización y el aumento de
las empresas que envían a su personal al extranjero para establecer contactos y conectarse con sus prospectos/clientes/proveedores en el extranjero, los viajes corporativos
son un segmento turístico altamente rentable.
Antes de hablar sobre cómo las empresas de turismo pueden atender mejor a los viajeros de negocios, primero veamos por qué
prefieren usar agencias corporativas especializadas en lugar de agentes
tradicionales. ¿Por qué las empresas utilizan agencias de viajes
corporativas? Esta podría ser la pregunta más básica para una agencia
de viajes sobre por qué necesitan usar agencias
especializadas en viajes corporativos cuando hay muchos agentes de viajes
regulares en el mercado. He aquí la importancia de las agencias de viajes corporativas
que cuentan con sistemas en línea que permiten a los viajeros de negocios acceder a su itinerario completo.
La siguiente información está al alcance de los CTA:- detalles completos del
itinerario de negocios detalles actualizados de seguimiento de vuelos (incluidos retrasos o
reprogramaciones) detalles transparentes sobre
costos adicionales, como tarifas de equipaje o tarifas en vuelo alertas de viaje, en su caso, en la zona de destino detalles completos y actualizados sobre las políticas de obtención de visas y la identificación requerida requerimiento de
moneda y tasas de conversión ¿Qué esperan los clientes corporativos de las agencias
de viajes corporativas? Tarifas negociadas Las Agencias Corporativas tienden a tener vínculos
con hoteles, alquiler de autos, vuelos, etc., lo
que les da acceso a tarifas más bajas que solo pueden usar
los viajeros de negocios frecuentes. Los precios con descuento no son la única ventaja, ya que también ofrecen mejoras de vuelo, mejoras de habitación y filas de check-in VIP
según sea necesario. Información detallada sobre
la industria de viajes Los agentes de viajes corporativos tienen acceso
a muchos recursos de viajes y, lo que es más importante, más rápido que cualquier otro agente de
viajes de placer. La información adicional ayuda a
que los viajes de negocios sean convenientes y cómodos.
Cambios en el Itinerario Cuando es necesario
reprogramar o cancelar un boleto de avión, es probable que la aerolínea o el proveedor de servicios en línea cobren tarifas elevadas.
Al reservar con un agente de viajes corporativo, la mayoría de las veces los cambios de horario se pueden realizar sin cargo adicional o con un mínimo de cargo.
Contactos de emergencia viables Es importante para los viajeros de negocios llegar a la
persona correcta en caso de problemas. Los agentes de viajes corporativos cuentan con la experiencia y profesionalismo para aliviar el estrés tanto del viajero como de la empresa.
¿Qué debe tener en cuenta a medida que aumentan los viajes corporativos?
Business Travel Barometer informó que los viajes corporativos están experimentando un crecimiento acelerado.
Sin embargo, cuando se administra de manera deficiente, puede dejar de ser una ventaja para las empresas y convertirse, de hecho, en una carga.
Hay algunos factores que las corporaciones y los CTA
deben considerar para aprovechar al máximo el
tiempo que pasan viajando. Adoptar una política de viajes
La empresa debe definir una política de viajes
que sea aplicable y respetada por los viajeros en todos los niveles.
Esta política debe usarse para establecer los estándares que ayudarán a rastrear la mejora de los viajes de negocios.
Eventualmente ayudará a reducir los costos de todo el paquete.
No limitar la autonomía del viajero La gerencia es responsable de presupuestar la política de
viajes lo que ayuda a mejorar la gestión de costos, sin embargo,
también es fundamental para dar un grado de autonomía
al viajero. La política debe ser lo suficientemente flexible para permitir que el empleado adapte
el viaje según la situación. La seguridad del viajero debe ser una preocupación importante Los
viajeros de negocios deben tener seguridad en su lugar.
La empresa debe apegarse a su definición de estándares para garantizar la integridad del
empleado. Los CTA deben contar con socios confiables (seguros de viaje, aerolíneas,
cadenas hoteleras, etc.). Movilidad y automatización Para
optimizar tiempos y facilitar los procesos, la administración de las plataformas
de gestión debe contar con procesos automatizados. Esto significa que
deben adoptar soluciones móviles en las que se pueda acceder a opciones de
búsqueda, alertas de viaje, reservas de boletos, etc. de forma rápida, fácil y sobre la marcha.
Tendencias de viajes corporativos en 2016 Las tendencias de viajes
corporativos tienden a cambiar regularmente.
2016 tampoco ha sido diferente y las empresas de gestión de viajes (TMC) y las agencias de viajes corporativas (CTA) están bastante enfocadas para proporcionar un eje constante, si no sólido, en todo.
Un sector MICE en crecimiento, inversiones en datos móviles
y grandes y un enfoque mejorado en el deber
de cuidado son algunas de sus áreas de enfoque. Precios en aumento La
palabra de moda consolidada entre los proveedores globales,
tarifas aéreas, tarifas de hotel, etc. es el aumento de las tarifas.
A veces es la movida de los proveedores generar descuentos lo que incentiva a viajar si hay una
fuerte caída en la demanda. Una economía mundial positiva
en 2016 ha traído un aumento en las tarifas aéreas de unos pocos puntos porcentuales,
se espera que los hoteles experimenten un aumento del 4% al 6% en las tarifas globales promedio y la competencia seguirá siendo moderada
en los servicios de alquiler de automóviles. Obligación de cuidar La gestión de riesgos es uno de los principales puntos de énfasis para las corporaciones.
Los clientes corporativos están permitiendo nuevas políticas y tecnologías mejoradas para monitorear
la ubicación de los empleados en caso de una emergencia,
especialmente cuando viajan a destinos en el extranjero. Por ejemplo, Concur Risk Messaging ayuda a identificar a los viajeros que
se mueven por el mundo y los alerta con arreglos de viaje alternativos cuando
sea necesario. If you need any kind of information on this article related topic click here: Garganta de los
Infiernos
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